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버드케밥 ORIGINAL
유카나무 버드케밥
사이즈: 5cm X 17cm

13,000 원

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아게 웬 썪은 나무인가요? 4개 한꺼번에 시켰는데 앵무새 2년 반동안 기르면서 이모양의 버드케밥 받은 건 ...

작성자 네이****(ip:)

작성일 2020-12-13

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작성자 버드마마

작성일 2020-12-15

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안녕하세요~:)

먼저 이용하시는데에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 내용은 잘 확인하였습니다.
고객님이 말씀해주시는 내용과 비슷한 내용을 저희도 예전에 버드케밥 본사에 문의를 하였던 적이 있었습니다.

그 내용은 다음과 같습니다.

Bird Kabobs® are truly an all natural organic product. We have avoided any chemical processing to bleach/whiten the natural raw material, this would potentially harmful residuals. All of our raw material is sterilized in a kiln with heat to a core temperature of 60 degrees Celsius for 30 minutes to kill/eradicate any and all pests.
..중략
There will be color variation from individual product to product. This is just the reality of them being an all natural product.

간단하게 번역을 도와드리자면,

버드케밥은 천연원료 그대로를 사용하며, 표백 및 화학적인 처리를 하지 않습니다.
표백 및 화학적인 처리를 하지 않기때문에 잠재적으로 잔여물이 발생할 수 있다.
해충을 죽이거나 박멸하기 위해 30분동안 60도의 온도까지 가열된 가마에서 멸균 됩니다.
케밥은 제품마다 색상차이가 있을 것이고, 이것은 모두 진짜 천연제품이라는 것 입니다.

따라서, 제품마다 깨끗한 케밥이 있을 수 있고 고객님이 올려주신 사진처럼 깨끗하지 않은 케밥이 있을 수 있습니다.

하지만, 해당 제품을 사용하시기에 무리가 있다고 생각되시면 반품처리를 도와드릴 수 있습니다.

반품처리를 원하실 경우에는 010-4214-8288로 문자나 연락 부탁드립니다.

감사합니다.^^
작성자 김미영

작성일 2020-12-16

평점

네이버페이 구매 리뷰작성자입니다. 원래 버드마마 회원이지만 간편한 네이버페이로 주로 구매합니다. 유기농간식과 살균 모이만 급여라기때문에 아이들 먹이지않고 버리게 될 마음 불편한 사은품같은 걸 받고싶지않아 더욱 네이버페이 구매를 선호하는데 여기 버드마마에서 케밥이 유기농 제품이라 하여 올해는 버드마마 제품만 믿고 구매하였습니다. 트집잡는 성격도 아니기에 가입된 앵무새동호회에 판매처 이름은 밝히지않고 나름 앵무새를 오래 기르신 분들께 사진을 놀려 상의해 보았더니 괜찮다하시는 분도 계시고 찜찜해서 급여하지않겠다는 분도 계시고요. 나무학자가 아니라 저정도(사진은 사실 많이 밝게 나온 거라) 썪은 나무가 어느정도 독성이 생기는지 찌고 삶는 과정에서 새들이 물도 뜯읕때 해가 되는 성분들이 완전히 사라지는지(상한 나물반찬을 다시 삶는다고 먹을수 있게되는 것이 아닌 것처럼)도 모르고 제조사의 답변도 얼만큼 믿을 수 있을지 모르겠지만 그래도 버드마마의 답변처럼 표백제나 세제를 쓰지않는다는 것만큼은 제가 바라던 것입니다. 제품이 이미 품절이니 교환도 어려울 것이고 저희는 유기농 케밥이 필요하고요 일단 변색된 것들도 급여를 해보려합니다. 다만 제조사의 답변 내용에 해당되지않은 내외부가 함께 변색된 부분 위에 검푸른 곰팡이같은 것이 보송보송 올라온 부분 두덩이 정도는 떼어버리고 급여하려하니 제품의.보관과 검수에 좀더 신경써주시기를 바랍니다. 다시 말씀드리지만 사진은 실물보다 훪씬 밝게.나왔습니다. 제조사의 설명이 그렇다고는 하나 누가 보더라도 지나치게 상태가 안좋은 것은 검수를 통해 걸러내서 보내주셨으면 좋겠습니다.
작성자 버드마마

작성일 2020-12-17

평점

안녕하세요.
작성해주신 글 잘 읽어보았습니다.
말씀해주신대로, 케밥이나 나무제품 또는 변질될 가능성이 있는 제품군 들은 보관 및 검수를 더욱 철저히 하여 고객님을 비롯한 다른 분들에게도 불편함이 없도록 개선해 나가도록 하겠습니다.
항상 이용해주셔서 감사드립니다.
즐겁고 행복한 하루 되세요~:)